为全面提升医院服务质量，塑造专业、温馨的医疗形象，镇安县妇幼保健院近日举办了以“全礼以赴，让礼更满意”为主题的服务礼仪专题培训活动。此次培训旨在强化会展服务意识与实践能力，确保医院在各类会展中展现高水平的专业礼仪风采，提升患者及合作伙伴的满意度。
培训内容涵盖理论讲解与实操演练两大模块。理论部分，重点介绍了服务礼仪的基本原则、沟通技巧、形象管理以及会展服务中的注意事项，强调用规范的语言、亲切的态度和得体的举止传递关怀与尊重。实操演练则通过模拟会展场景，组织员工进行接待、引导、咨询等角色扮演，现场纠正不足，确保每位参与者掌握服务礼仪的精髓。
镇安县妇幼保健院负责人表示，服务礼仪不仅是提升医疗服务质量的关键环节，更是医院文化建设的重要组成部分。通过此类专题培训，员工能够更好地理解“以礼待人”的理念，在未来的会展活动中，为参观者和合作方提供更专业、更人性化的服务体验。
此次培训得到了员工积极响应，大家纷纷表示将所学知识融入日常工作，以“全礼以赴”的态度，推动医院服务水平的持续提升。镇安县妇幼保健院将继续深化服务礼仪教育，助力医疗会展服务走向更高标准，为患者和社会创造更多价值。
