近日,濉溪县国地税联合办税服务中心成功举办了一场针对工作人员的文明礼仪培训活动。此次培训旨在进一步提升办税服务中心的整体服务质量,特别是在会展服务环节中展现出更专业、高效、文明的形象,以满足纳税人和相关活动参与者的需求。
培训内容涵盖了文明用语、仪容仪表规范、服务态度优化以及会展服务中的具体礼仪要求。通过理论讲解、情景模拟和互动讨论等形式,工作人员深入学习了如何在日常办税和会展活动中与群众有效沟通、化解矛盾,并掌握应急处理技巧。培训强调,在会展服务中,工作人员需主动引导、耐心解答,确保服务流程顺畅,营造温馨和谐的办税环境。
此次文明礼仪培训不仅提升了工作人员的个人素养,还强化了团队协作能力,为濉溪县国地税联合办税服务中心在未来的会展服务和日常工作中树立了良好口碑。中心负责人表示,将持续开展此类培训,推动服务标准化和人性化,助力地方经济发展和纳税人满意度提升。